Thread: Bài 16: Kỹ thuật Kansei

Mục Lục

Kansei là một thuật ngữ tiếng nhật có nghĩa là tâm lý cảm giác hay hình ảnh của một sản phẩm. Kensei đề cập đến việc dịch của người tiêu dùng tâm lý cảm giác về một sản phẩm vào yếu tố thiết kế. Kỹ thuật kansein cũng có đôi khi được gọi là “ Kỹ thuật theo cảm tính" ” Hay “ tiện ích cảm xúc”. Kỹ thuật này bao gồm việc xác định cảm tính mà đặc biệt là thuộc tính suy luận, khơi gợi sự phản hồi của khách hàng, và sau đó thiết kế một sản phẩm bằng cách sử dụng thuộc tính đó muốn hồi đáp lại.

Để thực hiện kỹ thuật kansei, Bạn cần phải bắt đầu với một bộ đầy đủ các sản phẩm đa dạng để kích thích một loạt các phản ứng cảm xúc khác nhau. Các chủ hồi đáp có thể được đánh giá bằng cách sử dụng bộ lưỡng cực thuộc tính đánh giá về quy mô. Một điển hình của lưỡng cực thuộc tính đánh giá có quy mô sử dụng một cặp trái ngược điểu khoản, chẳng hạn như đơn giản hay phức tạp vs sự hấp dẫn, lôi cuốn vs sự đáng ghét, không thích thú, được đặt trên một đại diệnliên tục như là một dòng. Người tham gia được yêu cầu đặt ra một sự đánh dấu vào dòng để cho biết rằng, nơi mà họ nghĩ rằng sản phẩm liên quan đến hai thuộc tính trong câu hỏi.

Mối sản phẩm được đánh giá trên mỗi thuộc tính quy mô, và các thông kê so sánh được xếp hạng để cung cấp phân phối các sản phẩm trên các tiêu chí đánh giá khác nhau. Phân tích tất cả các sản phẩm được xếp hạng cao trên một đặc tính cho phép bạn kết luận về những yếu tố thuộc tri giác, cảm giác, giác quan một cách có trách nhiệm với sản phẩm đó và chủ suy luận này.

Những gì có thể áp dụng ?
Bất cứ sản phẩm nào đó đều nhằm trao đổi cụ thể kinh nghiệm của người sử dụng có ý nghĩa từ các hình ảnh, âm thanh, hoặc các tính năng đích xác. Đối với hiệu quả tốt nhất, kỹ thuật Kansei phải được áp dụng tại một điểm trong chu kỳ phát triển, nới có đủ sự linh hoạt để thực hiện các quyết định liên quan đến thị giác, thính giác hay định dạng của sản phẩm. Kỹ thuật Kansei đã được áp dụng với thành công lớn trong công nghiệp ô tô ( như toyota, Honda ) và đang được mở rộng trên thế giới bao gồm các sản phẩm tiêu dùng các sản phẩm và phần mềm hệ thống.
Kansei là một phương pháp cho các dịch cảm xúc và hiện diện sản phẩm vào các tham số. Nagamachi nhận ra rằng các công ty thường muốn lượng khách hàng hiện diện vào sản phẩm của họ. Kansei kỹ thuật ứng dụng có thể “đo lường” chính là tình cảm, cho thấy sự tương quan cho một sản phẩm bất động sản. Trong các sản phẩm kết quả có thể được thiết kế nhằm đáp ứng những cảm giác của khách hàng.

Ví dụ : Xe hơi thể thao có thể được mô tả với những tính từ như vui chơi, mạnh mẽ, tao nha. Nhưng trong đó các tham số ảnh hưởng đến những lần hiển thị sẽ khác nhau. Kansei ứng dụng có thể hiện thị những cái đó để mở rộng chúng ví dụ như hiển thị động cơ điện có sức hàng 100 mã lực… Hơn thế nữa, mục tiêu giá trị cho các sản phẩm đề cập đến tài ản có thể được bắt nguồn từ kansei.

Một số những câu chuyện thành công góp phần vào việc ghi lại mức độ tác động của kỹ thuật kansei. Khi Sharp giới thiệu một sản phẩm một máy mới phát triển của video có một màn hình LCD thay vì một quy ước bằng mắt họ đã làm tăng thị phần từ 3% đến 24%. Ngay cả các trường hợp này Kansei kỹ thuật ứng dụng xác định các nhu cầu khách hàng về những sản phẩm mới dẫn tới các khái niệm mới.
Để có thể hiểu rõ hơn về Kỹ thuật kansei các bạn xem clip qua đây
[Only registered and activated users can see links. ]