Kính gửi: Quý khách hàng.

Công ty TNHH Giải Pháp Điện Tử Phong Hải xin trân trọng giới thiệu với quý khách hệ thống xếp hàng tự động như sau:
1. Giới thiệu chung
Hệ thống QMS là giải pháp quản lý công việc xếp hàng tại các điểm giao dịch đông người như:
* Phòng công chứng, Phòng thuế, Kho bạc, Hải quan, Phòng đăng ký kinh doanh...
* Bệnh viện, các cơ sở khám chữa bệnh: Phòng khám, quầy thuốc, thu ngân…
* Đơn vị giao dịch tài chính: Ngân hàng, các trung tâm tài chính…
* Các nhà ga, bến tàu, sân bay: Phòng bán vé, nhận - gửi hành lý…
* Các trung tâm dịch vụ khách hàng khác…
Thực hiện theo nguyên tắc “ngườiđến trước phục vụ trước” nhằm:
* Tạo môi trường giao dịch lịch sự, văn minh và công bằng đối với khách hàng.
* Tạo cảm giác thoải mái, tin cậy, nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng trong giao dịch.
* Nâng cao hiệu suất, chất lượng làm việc của nhân viên.
* Tạo phong cách phục vụ chuyên nghiệp, nâng cao hình ảnh và uy tín của đơn vị đối với khách hàng.
* Hỗ trợ tích cực trong công tác quản lý và điều hành của đơn vị.
http:


Quy trình của khách hàng:



Quy trình của nhân viên tác nghiệp






2. Các tính năng chính cuả hệ thống QMS như sau:
* Hệ thống lấy số thứ tự và gọi số 1 cách tự động.
* Phát ra âm thanh gọi số (khách hàng có thể tự cài đặt và ghi âm giọng đọc…)
* Có thể cài đặt nhiều dịch vụ cho máy in số thứ tự.
* Hệ thống có khả năng mở rộng 256 counter, 20 dịch vụ, 10 máy in, 25 màn hình chính.
* Người quản lý có thể theo dõi thông tin của quầy giao dịch trên bất kỳ 1 máy tính nào trong mạng nội bộ.
* Một quầy có thể phục vụ nhiều dịch vụ, 1 dịch vụ có thể được phục vụ tại nhiều quầy.
* Người quản lý có thể thay đổi dễ dàng nội dung, hình ảnh, kích thước vé… trên vé in số thứ tự.
* Trên vé in số thứ tự có thể in thêm các thông tin: ngày giờ, logo, hình ảnh, dịch vụ, các quầy sẽ phục vụ dịch vụ đó, số khách đang chờ, đang phục vụ đến vé nào… Và nhiều thông tin khác.
* Tự động lưu số liệu hiện tại khi cúp điện,
* Màn hình phụ có thể hiển thị câu thông báo khác nhau do người sử dụng tự soạn thảo (khi hệ thống sử dụng Led matrix).
* Repeat lập lại số hiện tại.
* Gọi một số bất kỳ theo dạng phục vụ VIP.
* Chuyển dịch vụ giữa các quầy.
* Giới hạn số lượng giao dịch nếu cần.
* Cung cấp các báo cáo thống kê theo ngày, tháng… về kết quả giao dịch, lượng khách hàng…

Vị trí lắp đặt: Trước mỗi quầy giao dịch, phòng khám.

















Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ:
Nguyễn Ngọc Trác: 01234 391 349
Phan Hải Phong: 01276 880 338
Nguyễn Ngọc Long:01213636302
Công ty TNHH Giải pháp điện tử Phong Hải
Địa chỉ: 108 Lê Lợi, Thành phố Huế.
Email: [Only registered and activated users can see links. ]